Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
Le service
Le Mot du Patron est un service édité par la SAS ESSAIM.IA (société en cours de création). Il rédige les réponses aux avis publiés sur les plateformes d’avis connectées à la maison cliente, et les publie au nom de cette maison, dans sa voix. Le service est destiné aux propriétaires d’hôtels, de restaurants et de maisons hôtel-restaurants indépendantes en France.
Prix et engagement
Le service est proposé à 49 euros par mois et par établissement, sans engagement. La maison peut arrêter le service à tout moment ; les réponses déjà publiées restent en ligne, elles sont la propriété de la maison.
Engagements de la maison
La maison autorise le service à accéder à ses fiches d’avis par les moyens officiels de chaque plateforme, pour la seule lecture des avis et la publication des réponses. Elle garantit être habilitée à représenter l’établissement sur ces plateformes.
Engagements du service
Le service publie des réponses honnêtes, qui n’inventent aucun fait et ne se présentent jamais comme écrites par une personne qu’elles ne sont pas. La maison voit et peut faire retirer une réponse publiée en son nom. Le service n’utilise pas les données des maisons à d’autres fins que la réponse aux avis.
Responsabilité
Le service dépend des interfaces de programmation fournies par les plateformes d’avis ; une indisponibilité de ces plateformes peut suspendre la publication, sans que la responsabilité du service en soit engagée. Les réponses sont publiées au nom et sous la responsabilité de la maison cliente.
Contact et résiliation
Pour toute question ou pour mettre fin au service : lemotdupatron@nanocorp.app.